新客諮詢回覆指令｜AI 幫眼鏡行在 LINE 上給第一次詢問的人留下好印象 一句話結論 輸入新客詢問內容，AI 扮演台灣眼鏡行親切店員，產出專業有溫度的 LINE 回覆，解答問題的同時自然建立信任，讓新客從線上諮詢走到線下到店。
指令介紹 新客在 LINE 上問問題，等了很久只收到一句「歡迎來店諮詢」——這是讓潛在顧客直接去找別家的最快方式。第一次回覆要同時解答問題、展現專業，還要讓人感覺「這家人很好說話」，才能把線上諮詢轉成到店意願。
適用情境 新客諮詢回覆 LINE客服 眼鏡行詢問 到店轉換
懶人貼上・複製就能用 複製就能直接用
複製指令，直接貼上
▸ 想換成你自己的內容？點開填一填選填 AI 指令庫編輯的話 編輯實測 新客 LINE 回覆的黃金原則是「先答、再展、後邀」：先直接回答問題，再展現多一點有用資訊，最後自然邀請下一步。這組指令確保回覆不只是敷衍回應，而是讓顧客感受到專業與誠意，把線上詢問轉化為到店意願。 這組「新客諮詢回覆指令｜AI 幫眼鏡行在 LINE 上給第一次詢問的人留下好印象」是 Prompts 編輯團隊實測整理的客服 AI 指令（Prompt），適合用 ChatGPT、Claude 執行，特別適合「0」等台灣在地場景。複製上方指令範本即可使用，免費、免註冊。
模型實測對照 ChatGPT Claude
「嗨！有的，我們有配漸進鏡的服務，可以幫您同時看遠跟看近，不用一直換眼鏡。
費用的話，漸進鏡的價格區間比較大，因為鏡片的品牌、設計跟您的度數都會影響報價，大概從幾千到萬元都有。建議您方便的話先來做個免費驗光，確認近視度數和老花度數之後，我們再幫您比較幾個適合的方案，這樣報的費用會比較準確。
您大概什麼時間比較方便？或是有想問的地方也可以繼續問我 :)」
實測（ChatGPT）： 直接回答問題而非叫顧客來店問，費用說明誠實給出區間與影響因素，邀請到店理由充分（驗光後才準確），結尾保持對話開放，不施壓。
以「有的，可同時看遠看近」直接確認服務，誠實說明費用受度數與鏡片設計影響建議驗光後再報，以時間詢問自然帶出到店邀請，保持對話空間。
實測（Claude）： 第一句就回答顧客最想知道的（有沒有），而非先說一堆介紹，符合 LINE 訊息的閱讀習慣。
為這個指令評分 常見問題 回覆可以更短嗎？顧客可能只是隨便問問。 可以。在指令後加上「請將回覆縮短為 60-80 字，保留核心回答與邀請到店，其他省略」，AI 會產出更精簡的版本，適合簡訊或懶得看長文的顧客。
如果顧客問的問題眼鏡行沒辦法提供服務怎麼辦？ 在 store_info 填入「本店目前未提供此服務，可建議就醫或至專業院所」，AI 會產出誠實告知並不失禮的轉介回覆方式。
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