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會員回購提醒指令|AI 幫眼鏡行寫出讓舊客自然回流的關心訊息

陳怡君 Joyce・電商內容主編 ·被複製 430·最後更新 2026/06/27
適用模型ChatGPTClaude
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一句話結論輸入顧客上次配鏡資訊與偏好,AI 扮演台灣眼鏡行店員,產出像老朋友問候的回購提醒訊息,不像廣告、不帶推銷壓力,讓顧客覺得被記得而非被行銷。

指令介紹

會員回購訊息最容易寫成「距離您上次配鏡已滿一年,歡迎回店檢查視力」這種讓人直接滑掉的制式通知。讓顧客真的回來的訊息要有溫度、要記得顧客的事,讓他感覺「這家眼鏡行還記得我」,而不是「又一封系統發的簡訊」。

適用情境

會員回購LINE訊息顧客關係眼鏡行CRM

懶人貼上・複製就能用

已填好範例複製就能直接用
▸ 想換成你自己的內容?點開填一填選填
⬇ 匯出此指令 CSV

AI 指令庫編輯的話

編輯實測回購訊息的溫度來自「記得顧客的事」。這組指令把顧客的上次配鏡記錄與偏好轉成問候的素材,確保訊息不是系統發的制式通知,而是讓顧客感受到「店員真的記得我」的個人化關心,大幅提升回覆率與到店意願。 這組「會員回購提醒指令|AI 幫眼鏡行寫出讓舊客自然回流的關心訊息」是 Prompts 編輯團隊實測整理的行銷 AI 指令(Prompt),適合用 ChatGPT、Claude 執行,特別適合「0」等台灣在地場景。複製上方指令範本即可使用,免費、免註冊。

模型實測對照

「嗨!不知道你最近忙不忙?距離上次來配鏡差不多快一年了,不知道那副金屬細框戴起來還順手嗎? 如果最近覺得看東西有點吃力,可能是時候來重新檢查一下度數了。最近剛到一批鈦金屬新款,知道你之前有問過,有幾副感覺蠻符合你的風格——低調、輕、戴一整天不累。 不一定要換,來看看也好。有空的話歡迎預約或直接回這邊給我知道,我幫你安排一個方便的時間 :)」
實測(ChatGPT):開場問候記得顧客上次選的鏡框,帶出度數追蹤的合理理由,新品亮點對應顧客過去問過的偏好,結尾輕鬆不帶壓力,像朋友訊息而非廣告。
以「那副金屬細框還順手嗎」帶出問候,自然引入度數追蹤建議,連結顧客過去詢問過的鈦金屬款,以預約邀請收尾,語氣口語輕鬆。
實測(Claude):把「顧客資料」轉成「被記得的細節」,是讓制式回購訊息產生溫度的關鍵差異。

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常見問題

這個指令可以批次用在所有會員嗎?

可以用相似的顧客分群,例如「上次配鏡滿一年、偏好簡約款」這類描述批次套用,但建議每批保留 1-2 個客製化細節,避免讓顧客感覺是群發。

如果不知道顧客的偏好怎麼辦?

可在 customer_trait 填入「無特別記錄,僅知道是上班族」,AI 會產出較通用但仍有溫度的訊息,而不是空洞的制式通知。

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